Onderstaand bericht gaat volledig over affiliate marketing en wat er nodig was om tot een goede presentatie voor de les kenniskring te komen.

Aanleiding /Relevantie

De definitie van affiliate marketing luidt als volgt:

“Affiliate marketing is een vorm van internetmarketing waarbij adverteerders hun partners belonen voor de gegenereerde verkopen of leads die de affiliate heeft aangeleverd.”

De gegeven opdracht is kennis opdoen over gekozen thema (affiliate marketing en webshops). Binnen het thema zal er een verdieping gemaakt worden op een bepaalde branche om ze diepgang in de opdracht te creëren, namelijk de kledingbranche. De kledingbranche is een branche waar veel gebruik wordt gemaakt van affiliate marketing.

Doelstelling

Binnen 7 weken door middel van een presentatie advies geven aan de toekomstige communicatie specialisten, die zich willen verdiepen in affiliate marketing, wat affiliate marketing kan betekenen binnen de kledingbranche.

Probleemstelling

Inzicht verkrijgen in affiliate marketing, webshops, internetmarketing, de kledingbranche en sales.

Affiliate marketing

http://nl.wikipedia.org/wiki/Affiliate_marketing

Affiliate marketing is een vorm van internetmarketing waarbij adverteerders hun partners belonen voor de gegenereerde verkopen die deze partners hebben aangeleverd. Affiliate marketing houdt in dat je advertenties voor producten en/of diensten van bepaalde bedrijven op je website plaats.  Mocht een website bezoeker op deze advertentie(banner/skycraper) klikken en/of het product aanschaffen dan verdiend de adverteerder een commissie. Een affiliate-samenwerking is een gemakkelijk, goed en open systeem.  Er is niemand extra in loondienst en de opbrengsten zijn vele malen hoger dan de kosten. Er zijn meerdere mogelijkheden om gebruik te maken van affiliatemarketing. Namelijk via een affiliatenetwerk of via een eigen affiliate-programma op uw website.

http://www.affiliatenetwerk.nl/geschiedenis-van-affiliate-marketing.htm
De affiliate marketing die wij kennen is in de jaren ’90 ontstaan, in Amerika. Er zijn diverse partijen die vinden dat zij dit uitgevonden hebben. De patenten in die tijd liggen bij die te vinden zijn en te maken hebben met affiliate marketing waren on  der andere van PC Flowers & Gifts en een paar jaar later van Amazon.com. Amazon.com was niet diegene de het uitgevonden, waren zij wel de eerste die het breder toegankelijk hebben gemaakt.

Door de groei van internet en internet verkopen is affiliate marketing sinds de introductie onstuimig gegroeid en worden er (wereldwijd) jaarlijks voor vele miljarden aan commissies aan affiliates uitbetaald.

De specialisatie van bedrijven http://www.affiliatenetwerk.nl/geschiedenis-van-affiliate-marketing.htm

In 1998 is het eerste bedrijf zich gaan specialiseren in affiliate marketing namelijk Testnet.nl. In 1999 volgde M4N en Tradedoubler. En in 2001 kwam Daisycon, Hierna zijn vele bedrijven hen gevolgd en is er nu een groot aanbod van bedrijven welke zich specialiseren in affiliate marketing.

Het gebruik, betekenis en de evaluatie van affiliate marketing

Affiliate marketing wordt uiteindelijk maar voor een doel gebruikt en dat is het verhogen van de inkomsten. Door middel van affiliate marketing brengt een adverteerder zijn/haar product beter in beeld bij de consument. Door het beter onder de aandacht brengen van producten kan een bedrijf meer afzet generen wat uiteindelijk moet leiden tot een hogere omzet.

Door het gebruik van affiliate marketing wordt zowel de winkelverkoop gepromoot, maar als een bedrijf ook een online webshop heeft wordt deze daar zeker in mee genomen. Affiliate marketing zorgt ervoor dat de consument makkelijk de website vind en hierdoor ook eerder geneigd is om iets te kopen. Affiliate marketing is vaan een win-winsituatie. Klant tevreden, verkopend bedrijf tevreden, affiliates tevreden. Het werkt in een cirkel die niet doorbroken zal worden als iedereen tevreden is.

Betrokken partijen

Adverteerders

Degene die de webshop bezit wordt de adverteerder genoemd. De adverteerder stelt promotiemateriaal beschikbaar voor de affiliate, dit kunnen bijvoorbeeld reclamebanners, tekstlinks of formulieren zijn. De adverteerder bepaalt vooraf wat voor vergoeding er wordt uitgekeerd bij welke actie.

Affiliates (publishers - uitgevers)

Affiliates kunnen met behulp van het promotiemateriaal van de adverteerders bezoekers doorsturen naar de adverteerder. Wanneer er een verkoop plaats vindt in de webshop van een adverteerder zal de affiliate hiervoor de vooraf vastgestelde vergoeding ontvangen. Ook kan de affiliate een vergoeding ontvangen in geval van een click of lead naar het product van de adverteerder, dit hangt af van de vooraf vastgestelde afspraken.

Affiliate netwerken (tussenpersonen)

Een affiliate netwerk is als tussenpersoon de schakel tussen de adverteerders en de affiliates. De affiliate netwerken zorgen voor een juiste afhandeling van de betalingen aan de affiliates en het doormeten van geplaatste verkopen en leads in hun software. Affiliate netwerken maken het mogelijk voor affiliates om meerdere adverteerders te promoten binnen één interface. Het kan ook voorkomen dat adverteerders zelf in het bezit zijn van deze software.

Vergoedingsstructuur

Affiliate Marketing is gebaseerd op het no cure no pay principe wat inhoudt dat een affiliate slechts wordt betaald als hij de dienst tot een goed einde heeft gebracht.

PPC (pay per click)

PPC staat los van het aantal gegenereerde verkopen of leads, er wordt namelijk een vast bedrag - vaak enkele centen - uitgekeerd per klik op het promotiemateriaal - de banner- of tekstlink - van de adverteerder. De afkorting eCPC staat voor de effectieve cost per click. De eCPC wordt berekend aan de hand van de gemiddelde opbrengst of uitgave per geleverde of ontvangen bezoeker.

Pay per lead

Een leadvergoeding wordt uitgekeerd wanneer een bezoeker via de affiliate contact opneemt met de adverteerder door bijvoorbeeld een formulier in te vullen. Vaak worden leadvergoedingen uitgekeerd bij de promotie van diensten die niet direct via internet verkocht worden.

Pay per sale

Hier wordt een vergoeding betaalt zodra de bezoeker via de affiliate voor directe omzet zorgt. In de praktijk betekent dat meestal een verkoop (sale) van een product aan de bezoeker. De adverteerder kan als vergoeding een percentage van het verkoopbedrag uitkeren aan de affiliate.

Geen sluitende Controle

Noch de affiliate zelf, noch het affiliate-netwerk hebben een sluitende contrôle op de tot stand gekomen transacties, goed- en/of afgekeurde leads. Zij zijn volledig afhankelijk van datgeen wat de adverteerder via het boekingssysteem aan dat systeem laat weten. 

De voor- en nadelen van affiliate marketing

De voordelen van Affiliate marketing
Voor bedrijven is affiliate marketing een zeer handig middel om snel nieuwe klanten te winnen. Door middel van affiliate marketing worden er klanten bereikt, die zonder affiliate marketing nooit bereikt zouden worden. De klantenkring kan dus op eenvoudige wijze, aanzienlijk worden vergroot. De inspanningen en kosten die hier debet aan zijn, kunnen tot een minimum worden beperkt, omdat er al verschillende affiliate programma’s in Nederland bestaan. De kosten van een affiliate campagne kunnen zelf worden bepaald, zodat bedrijven weten waar ze aan toe zijn. En aangezien de affiliate markt werkt op basis van een CPA model, kan een bedrijf zelf aangeven hoeveel commissie een bedrijf geeft op een lead, waardoor er een vast bedrag per verkoop kan worden vastgesteld.

Voor de webmasters zijn de voordelen van affiliate marketing wel duidelijk. Webmasters kunnen met behulp van affiliate links hun inkomen op een website spreiden. Naast advertenties kunnen er affiliate links worden geplaatst, zodat een website niet compleet afhankelijk is van advertentie inkomsten. Daarnaast kunnen de leadvergoedingen op verschillende affiliate producten flink oplopen. Daarnaast is de uitbetalinggrens bij menig affiliate programma erg laag.

Nadelen van Affiliate marketing
Voor bedrijven zijn er weinig tot geen nadelen te noemen, die betrekking hebben op affiliate marketing. Bedrijven betalen immers alleen commissie, wanneer iemand een aankoop doet. Geen risico.

Voor webmasters is dit echter een ander verhaal. Bezoekers die op een affiliate link klikken, zullen namelijk niet direct een product kopen. Eerst zullen ze enig onderzoek doen naar bijvoorbeeld goedkopere alternatieven en ervaringen van andere mensen. Met een cookie is vast te leggen welke nieuwe klant door welke website gerefereerd werd, zodat de oorspronkelijke website toch zijn commissie ontvang. Naar mijn mening is dit het grootste nadeel van affiliate marketing. Wanneer een cookie namelijk verwijderd wordt, zal de informatie over de referer ook verwijderd worden. Zodoende zal de referer geen commissie krijgen toegekend, wanneer iemand toch een product koopt, maar zijn cookies heeft verwijderd. 

De valkuilen van affiliate marketing http://www.emerce.nl/nieuws/column-affiliate-marketing-no-cure-no-pay
Affiliate netwerken gebruiken graag termen als ‘no cure no pay’ of ‘performance based’ om hun dienstverlening aan te prijzen. Het is evident dat afrekenen op basis van performance  (CPS, Cost per sale of CPL, Cost per lead) aantrekkelijk is. Maar wie levert nu eigenlijk de performance? En: wie levert de prestatie bij performance based advertising?

Affiliates beoordelen de winst van de campagnes die zij plaatsen op basis van de eCPC of eCPM bij de inzet van banners. Met andere woorden: hoeveel wordt verdiend per bezoeker die naar de website van de adverteerder wordt gestuurd? Affiliates nemen een zeker risico door een campagne te plaatsen en te promoten zonder op voorhand te weten of deze iets gaat opleveren. Ook krijgt de adverteerder, indien de campagne wordt opgepakt, gratis exposure ongeacht of er conversies plaats vinden. Echter, de suggestie dat bij performance based advertising de prestatie uitsluitend moet worden geleverd door het netwerk of de affiliate is onterecht.

Het is namelijk vooral de adverteerder zélf die de prestatie moet leveren.

De adverteerder moet ervoor zorgen dat affiliates bereid zijn om de campagne te plaatsen en moet dus komen met een concurrerende aanbieding, goede promotiematerialen en een goed converterende website. De eCPC voor de affiliate hangt af van een aantal factoren, waarbij de hoogte van de geboden commissie (CPS, cost per sale) en het conversiepercentage op de website een belangrijke rol spelen. Dus hoe minder concurrerend de aanbieding naar de consument, of hoe gebruiksonvriendelijker de website, hoe meer de adverteerder zal moeten betalen om affiliates en netwerken voor de campagne te interesseren. Feitelijk is er dus sprake van “no pay no cure”.

Adverteerders doen er goed aan zich eerst te verdiepen in de mogelijkheden en de valkuilen van affiliate marketing.

Affiliates doen moeite om de campagne te plaatsen en lopen daarmee een risico. Het is van belang om ervoor te zorgen dat deze tijd en energie voor hen de moeite waard is. Bied daarom een goede vergoeding, denk na over exclusieve acties, start de dialoog, en zorg voor goede materialen en productfeeds. Een goede inventarisatie voorkomt teleurstellingen en imagoschade bij de affiliates. Performance based advertising is een zeer goede aanvulling op de online marketing mix, maar als adverteerder moet je wel eerst de juiste randvoorwaarden creëren en bereid zijn te investeren.

Trends en ontwikkelingen http://www.frankwatching.com/archive/2009/05/03/trends-in-affiliate-marketing/

Wat is de toekomst van affiliate marketing in Nederland? Dat punt stond centraal tijdens de laatste panelsessie van A4U Expo. Een deskundig panel discussieerde over wat de affiliate branche de aankomende tijd te wachten staat. De zaal is klaar voor de eerste vraag en hoopt op een mooie discussie tussen de aanwezige affiliates, netwerken en bureaus.

Welke trends kunnen we de aankomende tijd verwachten? Auke Boersma (Affilinet) trapt af. Hij verwacht dat traditionele mediabestedingen zullen inkrimpen en dat er meer gaat worden geïnvesteerd in online marketing. Daarom zal de affiliate marketing branche niet inkrimpen tijdens deze recessie. De overige heren in het panel lijken het daarmee eens en voegen daaraan toe dat steeds meer grote affiliates de commerciële mogelijkheden zien en overstappen naar een andere ondernemersgedachte. Fun wordt business en daarom zal het verschil tussen grote en kleine affiliates nog groter worden.

Remko Nugteren van het netwerk Tradedoubler ziet daarnaast dat steeds meer mediabureaus zich gaan begeven in affiliate marketing, maar hij weet niet of hier blij mee moet zijn, op enkele uitzonderingen na. Boersma heeft hier een andere kijk op en lijkt verheugd met de komst van traditionele mediabureaus: ”Er zullen grote adverteerders gebruik gaan maken van affiliate marketing, waardoor er ook grote budgetten zullen vrijkomen. Het is aan ons om te laten zien dat affiliate marketing werkt.” Joris Toonders (Yonego) en Joris Goossens (Conversive) twijfelen. Toonders vermeldt dat traditionele mediabureaus niet altijd gewend zijn om op basis van performance te werken. Traditionele mediabureaus weten onvoldoende af van online en affiliate marketing met als gevolg een slecht rendement en incidentele uitgaven.

Het panel is het er verder over eens dat erg veel netwerken actief zijn in Nederland. Wat zal het effect zijn van een nieuwe speler op de markt zoals Buy.at? Paul Schoenmakers, top-affiliate en eigenaar van Affiliateblog.nl en LeadMedia.nl, vraagt zich af of het zin heeft voor Buy.at om zich te begeven in deze drukke markt. Joris Toonders stemt daarmee in en legt uit dat er teveel netwerken zijn zonder toegevoegde waarde. Paul Schoenmakers: ”De marges gaan daardoor steeds meer omlaag.” Het lijkt er op dat niet alle netwerken deze concurrentiestrijd aankunnen. Auke Boersma vraagt zich dat af. Deze discussie werd vorig jaar namelijk ook gehouden. Boersma:”Affilinet is een jaar geleden gestart en we zijn hier nog steeds. Er zat blijkbaar genoeg ruimte in de markt en het kan goed zijn dat we volgende jaar een extra stoel hierbij moeten schuiven voor een nieuw buitenlands netwerk.” Marko Dobroschelski, mede-eigenaar van het netwerk Daisycon, wil daar vanuit de zaal iets aan toevoegen. Volgens hem zit het probleem in het feit dat de loyaliteit van affiliates te laag is. Daardoor moeten sommige netwerken stunten met financiële incentives die netwerken uit eigen zak moeten betalen. Volgens Nugteren is dit niet bevorderlijk voor de branche. Affiliates “stelen” zorgt niet voor groei in de markt. De branche doet er verstandig aan om te kijken naar ontwikkeling.

Aangezien top-affiliates financiele incentives krijgen omdat ze veel sales realiseren zijn ze in het huidige klimaat ontzettend belangrijk voor de Nederlandse netwerken. Vanuit de zaal wordt gevraagd of het eBay model een oplossing kan bieden. Bij het affiliate programma van eBay wordt er gekeken naar wat een bezoeker in de eerste 30 dagen heeft opgeleverd. Op basis daarvan worden commissies uitgekeerd. De heren uit het panel geven toe dat we dit wellicht vaker tegen gaan komen, voor zover dat mogelijk is. Paul Schoenmakers denkt daarnaast dat top-affiliates ook steeds meer directe deals zullen maken met adverteerders.

In andere landen zien we een grote opkomst in voucher codes en cashback sites. De vraag is of we dit in Nederland ook gaan zien? Auke Boersma vind het vreemd dat we dit in Nederland nog niet zien. De Nederlander staat ten slotte altijd open voor leuke kortingen. Joris Toonders geeft aan dat affiliates niet happig zijn op voucher en cashback acties. De huidige tracking werkt nadelig. Bezoekers zullen na het zien van een kortingsveld op zoek gaan naar een code. Bij het gebruik van een code wordt de voucher of cashback affiliate uitbetaald terwijl het eerste bezoek aan een andere affiliate te danken is. Last cookie counts is bij het gebruik van coupon en cashback acties niet toepasselijk.

Goossens voegt daaraan toe dat de meeste adverteerders in dergelijke acties nog niet veel zien. Ze willen niet targetten op koopjesjagers en zijn bang voor de risico hiervan. Volgens iemand uit de zaal heeft een onderzoek bewezen dat de gemiddelde bestedingen door middel van deze activiteiten hoger liggen. Het is dus aan de branche om te bewijzen dat het werkt. De affiliates, bureaus en netwerken denken dat een gedeelde commissie tussen de affiliates een goede oplossing kan zijn.

Doet de branche er ook goed aan om “stoute” affiliates op een black list te plaatsen? Remko Nugteren van Tradedoubler vindt dat dit een goede zaak is. Affiliates kunnen na overtreding alsnog handelen via andere netwerken. De vraag luidt wie hierin het voortouw moet nemen. Joris Toonders vindt een black list te ver gaan. Als een affiliate een fout maakt in het ene kanaal betekent het niet dat hij gestraft moet worden voor het andere. Toonders:”Dan kan je in principe voor alles een black list op gaan stellen. Een goede communicatie en duidelijke richtlijnen moeten dit soort problemen voorkomen.” Joris Goossens beaamt dat en voegt daaraan toe dat er altijd mogelijkheden zijn om via een andere naam te werken. Toonders geeft aan dat de markt er wel goed aan doet om een code of conduct op te stellen. Nugteren vermeldt dat het IAB momenteel overweegt om een taskforce affiliate marketing samen te stellen.

Mogelijkheden van affiliate marketing

Als een bedrijf affiliate marketing wil toepassen kan het kiezen uit verschillende mogelijkheden.

-          Auto Update Advertentie: Dit is een advertentie die altijd actueel is. Dus altijd de juiste prijs bij de advertentie.

-          Nieuwsbrieven Advertisement: Hierbij wordt een reclame van een bedrijf in verschillende nieuwsbrieven van ondernemingen geplaatst.

-          Datafeeds: Bij deze vorm wordt de gehele of gedeeltelijke inventaris van de webshop opgenomen.

-          Deeplinken: Hierbij worden de leads direct doorverwezen naar een specifieke product/dienstpagina.

-          Formulier en Zoekbox: De zoekbox of dropdown-menu wordt hierbij op een affiliate website geplaats met een hogere conversie als resultaat.

-          Rotatiezone: Een bedrijf laat hierbij op één locatie verschillende advertenties zien.

-          Sitemap Feed: Hierbij is het mogelijk dat een affiliate(webmaster) gemakkelijk links naar alle webpagina’s van adverteerders kan downloaden.

Kosten affiliate marketing

Binnen affiliate marketing bestaan verschillende vergoedingsstructuren. Hieronder zijn de verschillende mogelijkheden met uitleg weergegeven:

No cure no pay:

Dit wil zeggen dat affiliate alleen betaald wordt als hij de dienst tot een goed eind heeft gebracht

Pay per click

Hierbij wordt een vast bedrag – vaak enkele centen- uitgekeerd per klik op het promotiemateriaal, de banner of de test link van de adverteerder. Deze vorm van vergoeding staat geheel los van de gegenereerde verkopen of leads.

Pay per lead

Deze vorm van vergoeden wordt uitgekeerd als een leadvergoeding wanneer een bezoeker via de affiliate contact opneemt met de adverteerder, denk hierbij aan het invullen van een formulier. Leadvergoedingen komen vaak voor bij de promotie van diensten die niet direct via het internet verkocht worden.

Pay per sale

Bij deze vorm zorgt voor een directe omzet. Deze vergoeding wordt betaald zodra de bezoeker via de affiliate voor de directe omzet zorgt. Dit wil zeggen dat de bezoeker werkelijk iets koopt. Het is ook mogelijk dat de adverteerder een vergoeding als percentage van het verkoopbedrag uit keert aan de affiliate.

Vergoeding

Het is afhankelijk van de website en de prestatie daarvan wat de affiliate per adverteerder voor vergoeding krijgt; voor het plaatsen van banners, geleverde bezoekers en transacties. Er kunnen eventueel ook vaste bedragen/commissies worden vastgesteld. De vergoeding is per adverteerder verschillend. Het hangt echter ook af van het aantal bezoekers dat de site heeft bezocht en wat de relevantie van de doelgroep is voor de adverteerder.

Het veel voorkomend dat er binnen affiliate marketing vaak combinaties voorkomen van de bovengenoemde vergoedingsmodellen. Deze combinaties worden ook wel hybride afrekenmodellen genoemd.

Webshops

Een webshop/webwinkel is een winkel op het internet waar men producten/diensten kan bestellen. Tijdens het winkelen kan men producten toevoegen aan een virtuele winkelwagen, zo ook weer producten verwijderd kunnen worden, maar ook juist meer van hetzelfde product kan worden toegevoegd.

Er zijn vele toepassingen mogelijk voor een webshop, afhankelijk van de webshop die je gebruikt. Naast alleen producten beheren zijn er ook mogelijkheden om producten in categorie te plaatsen, foto's toe te voegen per product, een review of reactie geven op producten, producten op voorraad zetten of kortingen geven per een bepaalde hoeveelheid afname van een product.
Uiteindelijk kunnen de in de winkelwagen geplaatste producten afgerekend worden. In sommige gevallen wordt er een factuur gestuurd maar steeds vaker komt het voor dat er direct online betaald kan worden. 

De eisen waaraan een webshop moet voldoenDomeinnaam

-          Software

-          Webhosting

-          Producten of diensten